Oferim suport tehnic complet și gratuit pentru toate nevoile tale. Acest suport include instalarea produselor atunci când este necesar, furnizarea de informații detaliate despre produse înainte de achiziționare și multe altele. Indiferent de ce ai nevoie, suntem aici pentru a te ajuta în fiecare pas al drumului. Echipa noastră este la dispoziția ta pentru a te asista cu orice solicitare sau întrebare, pentru a te asigura că ai o experiență completă și satisfăcătoare cu produsele noastre.

Suntem disponibili pentru intrebari la adresa de email contact@pedavo.ro, WhatsApp 0770275744, sau la numarul de telefon 0373760590.

Cum platesc?

1. Online cu cardul fara comision prin STRIPE, procesator autorizat ce utilizeaza sistemul „3-D Secure” care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cel de la bancomat.

 Online cu card bancar prin STRIPE (Visa/Maestro/Mastercard/Apple). Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar ” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati. In cazul comenzilor telefonice plata ramburs la livrare.

Pentru detalii de livrare va rugam sa accesati sectiunea livrare-returnare.

Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. – „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

2. RAMBURS-Numerar la Livrare 

Daca bifezi optiunea de plata "Ramburs", vei plati numerar curierului cand se va efectua livrarea.

3. Online cu cardul in RATE prin EU PLATESC.

Este necesar sa ai card de credit/cumparaturi emis de una din bancile :

Banca Transilvania - 2,3,4,5,6 rate fara dobanda

Alpha Bank - 2,3,4,5,6 rate fara dobanda

First Bank - 2,3,4,5,6 rate fara dobanda

Garanti Bank - 2,3,4,5,6 rate fara dobanda

Dupa ce selectezi plata prin "Eu platesc", vei fi redirectionat catre o pagina securizata, iar dupa ce vei introduce datele cardului vei avea posibilitatea sa alegi 2,3,4,5 sau 6 rate fara dobanda.

IMPORTANT! Pentru a finaliza procesul de plata in rate, este necesar sa aveti limita de credit disponibila, mai mare sau egala cu produsul/produsele aflate in cos.

4. TBI PAY - in 6-60 rate cu dobanda anuala de maxim 20%

Gratie colaborarii cu TBI Bank, am creat un sistem de plata in rate 100% online, eliminand astfel nevoia de a vizita o institutie bancara sau de a dispune de un card de credit. Totul se desfasoara online, rapid si convenabil.

 Cum functioneaza?

 1.Alege produsele preferate, asigurandu-te ca suma totala a comenzii depaseste 100 de lei si adauga-le in cos.

2.In faza de finalizare a comenzii, selecteaza optiunea "Plateste prin TBI PAY”

3.Te vei redirectiona catre platforma TBI Bank unde vei completa informatiile necesare.

4.Un link te va ajunge via SMS si e-mail. Acceseaza-l.

5.Verificarea identitatii se va realiza online: va trebui sa prezinti cartea de identitate si sa efectuezi un selfie sau apel video.

6.Un cod de verificare iti va fi trimis prin SMS pentru semnarea electronica a documentelor.

7.In maxim 10 minute de la semnare, vei fi informat despre statusul cererii. Daca este aprobata, te vom contacta pentru finalizarea comenzii.

Prin acest sistem, dorim sa oferim clientilor nostri o metoda rapida si eficienta de a achizitiona produsele noastre. Conditii? Sa ai o carte de identitate si sa poti confirma o sursa de venit inregistrata la ANAF in ultimele 3 luni. Aceasta ne asigura ca tranzactiile se efectueaza in mod responsabil si sigur.

 Profitati acum de o cumparare usoara, sigura si rapida cu sistemul nostru de plata in rate!

5. MOKKA - Avans pe gustul tău

Cumpără tot ce ai nevoie astăzi, plătește în 30 de zile sau 3 - 24 de rate mai târziu

 Mokka este o metodă de finanțare bazată pe modelul "Cumperi acum, Plătești mai târziu", prin care

poți să achiziționezi produse din magazinul Pedavo și să plătești în 30 de zile sau în rate egale pe parcursul a 3 - 24 de luni.

Este cea mai rapidă soluție pentru finanțarea achizițiilor tale, fără hârtii sau carduri necesare, care

oferă aprobare instantă, în urma unui proces care durează mai puțin de 1 minut. Poti să alegi din

următoarele opțiuni de plată pe care le-am conceput împreună cu partenerii noștri financiari:

Cumperi în 30 de zile - cu un cost suplimentar de 0 RON/lună din valoarea achiziției

Cumperi în 3 rate - cu un cost suplimentar de 2%/lună din valoarea achiziției

Cumperi în 6 rate - cu un cost suplimentar de 1.75%/lună din valoarea achiziției

Cumperi în 12 rate - cu un cost suplimentar de 1,5%/lună din valoarea achiziției

Cumperi în 24 rate - cu un cost suplimentar de 1%/lună din valoarea achiziției

Cum funcționează Mokka? Ce trebuie să faci?

Intri pe site, cauți produsul favorit și îl adaugi în coșul de cmpărături. Ulterior, după

ce ai pus în coș produsele dorite, alegi plata cu Mokka la check-out, îți este alocată o limită și rambursezi mai târziu în funcție de opțiunea aleasă.

1. Alegi metoda de plată Mokka la checkout.

2. Introduci datele tale personale (nume, prenume, telefon, email)

3. Primești Avansul Mokka - limita disponibilă pentru achiziții.

4. Alegi termenul de plata preferat (30 de zile, 3-24 luni) și te bucuri de cumpărături fără griji.

Care sunt criteriile pentru a plăti cu Mokka?

Avansul Mokka este disponibil cetățenilor români persoane fizice cu vârsta de peste 18 ani. Oricine

poate aplica și va primi o limită in functie de scoringul său individual. Pentru acordarea unei limite

sunt analizați numeroși factori, inclusiv istoricul de creditare din cadrul Biroului de Credite și

registrele debitorilor.

6. Plata OP:

Plata prin ordin de plată, cunoscută și sub denumirea de transfer bancar, va fi confirmată telefonic sau prin email de unul dintre consultanții noștri Pedavo, care îți va furniza detaliile de plată in baza unei facturi proforme. După finalizarea transferului bancar, este recomandat să trimiți dovada plății către contact@pedavo.ro.

 După ce factura proforma este generata, este necesar să transferi banii prin intermediul băncii tale sau prin intermediul unei platforme de plăți online, furnizând numarul facturii proforme in campul de informatii.

Plata prin ordin de plată este o opțiune sigură și eficientă pentru efectuarea plăților, fiind preferată pentru transferul sumelor mai mari de bani.